Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại wwwsv388

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ địa chỉ email đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuMoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
wwwsv388 Quyền riêng tư của bạn tại wwwsv388
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hằng ngày của chúng tôi, không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất — đều có kiểm soát cụ thể được mô tả dưới đây.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết, chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số đã đăng ký trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn và xác nhận từng bước qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn 'Hỗ trợ tài khoản' rồi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận qua email trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Điện thoại di động Truy cập trên điện thoại, vào mục tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ ứng dụng mà không cần gọi điện.

Những điều bạn muốn biết về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — số ví và mã xác nhận. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dưới dạng có thể đọc được sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản' và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.